CV
En résumé​
✦ Moi, c'est Laëtitia. Après 15 ans à jongler avec des projets digitaux en tant que Chef de Projet et Product Owner, j'ai décidé de plonger dans l'univers de l'UX Design depuis 3 ans. Et vous savez quoi ? C'est génial !
✦ Aujourd'hui, en tant que Lead UX, je m'éclate à concevoir des expériences utilisateur intuitives et efficaces. Ma méthode ? Centrée sur l'utilisateur, évidemment. Parce qu'au final, c'est eux qui comptent.
✦ Ma passion ? Transformer des trucs compliqués en solutions simples et cool. Comme l'a dit Don Norman : "Le design rend heureux." J'adhère totalement à cette philosophie.
Compétences
Analyser [UX Research]
persona • parcours • entretien •
questionnaire • audit • bench
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Concevoir [UX/UI Design]
atelier • arbo • wireframe • user
flow • prototype • design
system
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Evaluer [Testing]
protocole • tests utilisateurs •
sondage • questionnaire
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Expérience​
Depuis mai 2021 [3 ans]
Lead UX Designer
PMU
- Management de designers UX/UI
- Analyse des parcours des utilisateurs, identification des irritants des
utilisateurs, mise en place d’entretiens et de tests utilisateurs, réalisation de synthèses et recommandations
- Organisation d’ateliers : idéation, co-conception...
- Conception et scénarisation des parcours utilisateurs, réalisation de
wireframes, user flows, maquettes, prototypes
- Amélioration continue des solutions design mises en place via
l’identification d’optimisations (A/B testing, data analytics, suivi des KPIs)
- Suivi des tendances et évolutions design
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D'avril 2018 à avril 2021 [3 ans]
Product Owner
PMU
Responsable des interfaces digitales Hippique, Sport et Poker du PMU (web + web mobile + apps)
- Management d'un alternant
- Cadrage de la vision du Produit et pilotage de la roadmap
- Transmission de la vision du Produit à l’équipe de développement
- Suivi de la réalisation et ajustement de la vision du Produit
- Suivi des évolutions et des tendances du secteur
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De février 2014 à mars 2018 [4 ans]
Consultante Digital / Mobile
Soft Computing
De juin 2014 à mars 2018 : mission au PMU (Direction Marketing)
Product owner des applications Hippique / Sport (iOS et Android) et du site mobile PMU
- Cadrage de la vision du Produit et pilotage de la roadmap
- Transmission de la vision du Produit à l’équipe de développement
- Suivi de la réalisation et ajustement de la vision du Produit
- Suivi des évolutions et des tendances du secteur
De mars à mai 2014 : mission au Crédit du Nord (Direction des Canaux Electroniques)
Réalisation de plusieurs études :
- Etude de la cohérence ergonomique et graphique des applications mobiles
- Etude des standards d’accessibilité
- Etude des exigences de robustesse technique
- Etude du besoin en marqueurs sur les navigations mobiles
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De novembre 2011 à janvier 2014 [2 ans]
Responsable projets digitaux et développement
Dr Pierre Ricaud - Groupe Yves Rocher
- Pilotage de l'ensemble des projets Internet et Mobile sur les marchés France et Internationaux
- Management d'un chargé de recette applicative
- Accompagnement des directions marketing et commerce dans la définition de leurs besoins adhoc digitaux
- Identification des best practices et tendances digitales via un suivi du marché et de la concurrence
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De janvier 2007 à novembre 2011 [5 ans]
Chef de Projet Senior
Digitas - Groupe Publicis
Pilotage et coordination de projets digitaux pour Lancôme :
- Analyse des problématiques clients
- Recommandations stratégiques et marketing
- Conception et scénarisation des animations et des campagnes on-line
- Suivi de projet opérationnel : gestion de l’équipe projet (développeurs, graphistes, intégrateurs, prestataires extérieurs, chefs de projets juniors), recette interne
- Gestion de la relation client
- Gestion du budget et de la rentabilité (devis, facturation, reporting)
Certifications
• Certificat UX Ergonomie Mobile et Tactile
• Certified Scrum Product Owner
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Langues
• Anglais
• Espagnol
Prix
• 2021 : Prix "Best Client" UX Awards
• ​2020 : UX Awards by Contentsquare. Nomination dans la catégorie "Best Experience App" pour l'app iOS PMU.fr Hippique.
• 2017 : Grand Prix Stratégies Du Digital 2017 - Argent ex aequo (sous-catégorie Dispositifs in Store) pour l'application MyPMU
• 2016 : Smarties Awards (catégorie Mobile App) pour l'application MyPMU
• 2011 : Grand Prix TOPCOM Corporate 2011 (catégorie multimédia) et du Grand Prix Spécial de l'Expression (meilleur oral pendant les présentations) pour la nouvelle plateforme de marque digitale de Lancôme